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Política de Cookies
Uso de cookies y tecnologías de rastreo en gophia.es.
Última actualización: junio 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web deposita en el navegador del usuario cuando este lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita para mejorar la experiencia de uso.
2. Cookies utilizadas por Gophia
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse. No almacenan información identificable del usuario.
- __session (Firebase Authentication): almacena el token de sesión del usuario del Negocio. Duración: sesión / hasta 1 hora (según configuración de Firebase). Titular: Google LLC.
- XSRF-TOKEN: protección contra ataques CSRF. Duración: sesión. Titular: Gophia.
2.2 Cookies de preferencias
Permiten recordar las preferencias del usuario para mejorar su experiencia.
- gophia_lang: idioma seleccionado en la interfaz. Duración: 1 año. Titular: Gophia.
- gophia_theme: preferencia de tema visual (claro/oscuro). Duración: 1 año. Titular: Gophia.
2.3 Cookies de análisis y rendimiento
Gophia actualmente no utiliza herramientas de analítica de terceros (Google Analytics, Hotjar, etc.). Si en el futuro se incorporaran, esta política se actualizará y se solicitará el consentimiento previo.
2.4 Cookies de terceros
El proceso de pago redirige al usuario a Stripe, que puede depositar sus propias cookies. Estas cookies están sujetas a la política de privacidad y cookies de Stripe (stripe.com/privacy). Gophia no tiene control sobre dichas cookies.
La integración con WhatsApp Business API (Meta) se realiza exclusivamente mediante llamadas a la API desde el servidor; Meta no deposita cookies a través de Gophia.
3. Almacenamiento local (localStorage / sessionStorage)
La aplicación web de Gophia (app.gophia.es) utiliza el almacenamiento local del navegador para guardar temporalmente el estado de la sesión del usuario y preferencias de interfaz. Estos datos no se envían a servidores de terceros y se eliminan al cerrar sesión o al limpiar los datos del navegador.
4. Cómo gestionar las cookies
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser avisado cuando se instalen. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies necesarias puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio.
También puede gestionar las cookies de Stripe directamente en stripe.com/cookie-settings.
5. Consentimiento
Al acceder a gophia.es o a app.gophia.es, se muestra un banner informativo sobre el uso de cookies. Las cookies estrictamente necesarias se instalan sin necesidad de consentimiento previo. Las cookies de preferencias requieren aceptación expresa del usuario.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace «Gestionar cookies» disponible en el pie de página de la web.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies, puede escribir a privacidad@gophia.es.
7. Actualización
Esta política se actualizará cuando se incorporen nuevas tecnologías de rastreo o cuando cambie la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.